Клиентът вече не пита познат. Пита изкуствен интелект.
Препоръката беше основният канал в професионалните услуги. Тя не е изчезнала - но все по-често първата стъпка е въпрос към ChatGPT. Отговорът съдържа три или четири имена. Вие сред тях ли сте?
Ето какво реално пита вашият бъдещ клиент
- „Коя адвокатска кантора в София работи с корпоративни сливания?“
- „Търся счетоводна компания за IT фирма с чуждестранни клиенти - кого препоръчвате?“
- „Кои компании в България предлагат управлявани ИТ услуги за средни предприятия?“
- „Каква фирма да наема за киберсигурност на банка?“
- „Кой прави оценка на съответствие с GDPR за болница?“
Три причини изкуственият интелект да не ви посочва
Слаба специализация в очите на модела
Сайтът изброява петнайсет практики. За модела компанията не е експерт в нищо конкретно. Конкурентът с три ясно описани специализации се появява по-често.
Липса на външно потвърждение
Изкуственият интелект не вярва само на вашия сайт. Търси съгласуваност - професионални профили, публикации, справочници, споменавания. При повечето компании в услугите тези източници са стари, непълни или си противоречат.
Съдържание, което не отговаря на въпроси
Разделът „Новини“ с фирмени съобщения не помага. Съдържанието, което се цитира, отговаря на въпроси - същите, които клиентът задава.
От диагноза до промяна
Измерваме
Съставяме набор от реални въпроси за вашата дейност и проследяваме кой се появява при всеки от тях - вие и до пет конкурента.
Установяваме причините
За всяка заявка, при която не се появявате, търсим защо. Обикновено причината е комбинация от няколко фактора.
Изпълняваме
Работим по сайта, по съдържанието и по всички външни източници, от които моделът изгражда представа за компанията.
Проследяваме
Месечен отчет: как се движи дялът ви, кой печели и къде да се разшири покритието.
Има смисъл при тези условия
Работи, когато
- ✓Един нов клиент носи значителна стойност - корпоративни, а не еднократни услуги
- ✓Имате поне трима-четирима преки конкурента
- ✓Клиентът проучва, преди да се обади
- ✓Има кой да приложи промените по сайта
Няма смисъл, ако
Работите основно с еднократни, ниско-стойностни услуги, или клиентите ви идват изцяло по лична препоръка и не проучват.
Вижте къде стоите
Проверката показва при колко от типичните въпроси във вашия бранш се появявате - и кой се появява вместо вас.
Безплатно · Отговор до 3 работни часа